医学是人性善良的表达，医疗服务具有公益性，公益的本质是唤醒善良。 提高服务实力，点亮服务形象，是唤醒善良、提高患者获得感、幸福感、安全感，努力建设人民心中好医院的重要举措，为进一步提升全院护士护理服务形象，将护理礼仪服务标准规范统一，我院护理部联合门诊部，于8月8日中午12:40-14:00 在门诊四楼会议室对各科室护士进行礼仪培训，护理部干事车登培担任礼仪行为规范操作老师。各科室护理礼仪人员共46人参加培训。
培训会上，护理部冯素萍主任为大家讲解护士礼仪规范的重要性。冯主任强调：“细节彰显文明，礼仪重在践行，护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。规范护理服务行为是提高护理服务质量的重要途径。
中国自古以来就是礼仪之邦，护士作为白衣天使更应该端庄大方，优雅得体，护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。护理礼仪培训也是提升优质护理服务，改善患者就医体验的重要举措。
本次培训从护士的仪表与着装、仪态与举止两个方面进行礼仪培训。护理礼仪从头到脚都对护士有着严格的要求：神圣的燕尾帽、整洁无暇的护士服、优雅得体的淡妆，呈现在患者面前的是一位干净、整洁、端庄、大方的护士。优美的站姿、端庄的坐姿、轻盈的步态、一个会心的微笑常常胜过千言万语。
礼是尊重，仪是文明，通过此次学习培训，医护人员们认识提升自我的重要性，让得体的礼仪变成工作和生活的习惯，感受到护理职业的魅力。今后护理部将继续秉承一切以人民健康需要为中心，珍惜每一次服务，一次服务好的初心，进一步加强各岗位礼仪、服务规范的培训，不断提升护理服务能力，让患者感受到专业、得体的服务，为医院高质量发展赋能！
